“在这个颠覆性的时代,数据驱动的洞察力正在从根本上改变品牌进入新市场、与新进入者竞争以及满足消费者需求的方式。”-Tim Bridges,消费产品、零售和分销全球部门主管执行副总裁
不断变化的消费者需求推动了数字化转型
消费者希望直接与你的公司接触,而且他们现在就想要。这种互动将日益个性化、智能化和数字化。
事实上,55%的消费者愿意通过一个与您的品牌进行人工智能和人类互动的混合.1和在情感上与您的品牌一起参与的消费者:2
- 80%期望你知道他们的偏好。
- 75%的人要求有针对性的独特购物体验。
- 83%的人更喜欢以多种方式与你互动。
- 90%的人希望得到实时回复。
Capgemini是专门的,以指导消费者产品公司,因为他们掌握了这些市场转变和技术触发的趋势。我们的消费产品团队专家与您合作,共创数字视觉和转型路线图。我们将您装备今天启动项目,该项目达到长期战略目标。
Capgemini知道经验如何优化在价值链中的消费产品操作。我们采用经过验证的方法来调整平台,应用程序,流程,变革,领导,人才和文化的杠杆。