技术已经改变了我们周围的世界——改变了人们生活和工作的方式，塑造了我们社会的价值观，并重新定义了我们所知道的商业格局。问题是:下一个是什么?
整个行业和世界都面临着新挑战的冲击，日益激烈的竞争，以及在数据和隐私方面增加的严格审查。专注于产品开发和利用规模经济的商业模式在当前环境下不再可行。相反，企业必须改变产品，通过向商品补充高价值、相关的服务，从而带来商业结果，从而推动更深层次的客户参与。这种向“服务化”的转变将有助于区分他们的产品，并保护业务不被竞争对手复制。
Capgemini帮助技术组织拥抱这种服务化模式，并在一个不断变化的世界中设想新的经营方式。我们将战略和设计能力与深厚的技术专业知识和经过验证的方法相结合，使客户能够实现业务转型，并以相关的、有意义的方式与客户联系。我们的方法专注于建立核心竞争力，使企业能够应对行业挑战，并一次又一次地实现规模绩效。
我们帮助组织:
- 定义业务策略和操作模型，以实现向“服务化”的转变
- 为B2B和B2C场景设计和制定一个客户参与策略，平衡对个性化、隐私和便利性的需求
- 通过DevSecOps实现产品工程和开发能力的规模化
- 开发数据管理洞察力、盈利能力和隐私遵从性
- 增强网络安全能力
- 通过利用AI/ML和物联网，打造下一代客户成功和服务转型
- 通过帮助组织利用公共云来提高业务敏捷性
- 利用凯捷的行业和领域能力，帮助构建垂直解决方案。
服务
Servitization
通过高级的数据即服务功能实现服务组织的货币化。
客户体验的转换
理解客户的需求、行为和动机，以推动跨流程、服务、产品和业务设计的价值。
数字化运营和供应链
创建数据驱动的、有洞察力的运营和供应链能力，以在生产率、质量、灵活性和服务方面获得显著改进。
客户服务及管理
结合服务和经验，与今天的客户建立忠诚和亲和力。
产品管理与开发
帮助组织优化和协调整个技术生态系统。
数据隐私、盈利和人工智能
将数据作为一种资产，以实现基于洞察力的决策，支持参与全球经济，并推动新业务模式的采用。
云dev / ops网络安全
创建一种安全文化，平衡整个企业的速度和弹性。