提升客户体验和运营效率
与客户在经验经济中的连接不仅仅是销售和营销。它需要智能自动化和围绕客户关系构建的优化业务流程。
客户希望在整个客户生命周期的任何时间和任何地点，通过各种渠道和接触点，进行有吸引力的、个性化的、引人注目的旅程。为了实现这些目标，组织需要在前端系统和复杂的后端操作之间实现无缝连接。这些需要被协调、自动化，并整合到客户的旅程中，同时通过快速适应市场和客户需求的可操作的见解来充实。这为业务和客户提供了一种相关的、快速带来价值的体验。
凯捷凭借Pega市场领先的案例管理和人工智能能力，提供大脑和肌肉，满足客户的端到端需求，实现客户参与和运营效率。
以行业为中心的客户服务转型
每个组织都面临着独特的挑战，凯捷在数字转型和Pega交付方面的市场领先专业知识使他们能够克服障碍，茁壮成长。我们共同为跨行业和垂直领域的客户丰富和转变经验。我们帮助金融服务、生命科学、医疗保健和汽车领域的许多世界领先组织实现了运营的革命性变革。188金宝慱亚洲体育官网
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经验证的解决方案和加速器
我们围绕Pega技术提供广泛的横向和行业聚焦解决方案组合:
跨行业、前瞻性188金宝慱亚洲体育官网思维组织，如Skandabanken.那瑞典银行那瑞典就业机构其他创新者正在历史上历史，由Capgemini和PEGA启用的个性化客户体验和优化的业务价值。
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