客户体验

你。按比例。

Capgemini客户体验

客户体验(CX)命题和产品套件允许我们的客户改变他们的关系与他们的客户和创造提供快速和可持续价值的经验,两者都是他们最终客户和自己的组织。

我们的方法是个人而非个性化的。同情和分析。

每次都把你放在第一位。我们正在拥抱人类,敏感性和直觉来发明新体验。这些基于严格的分析和尖端技术,就像他们有效的一样个人。建立关系的经历,一次一个互动。

我们的客户是营销,销售,客户服务,商业和IT的首领。我们的产品是满足他们的需求。为此,我们协调经验设计,转型咨询,营销执行,架构和技术集成能力......所有这些都是强大的协作模式。我们帮助客户:

  • 创建构建关系的经验
  • 不断发展和重塑品牌目的和与客户的主张
  • 拥抱人性,敏感性和直接 - 基于严格的分析和尖端技术
  • 提供敏捷和可扩展的CX项目

我们称之为“你。按比例。“

Capgemini在Gartner的2020魔术象限中命名为一个领导者

扩展功能以获得专业化和合作的好处,以追求我们的CX客户的可持续竞争优势。

精神领袖

连接营销

解决复杂性,提高营销生态系统的效率

连接客户平台

实现端到端的客户体验转型,以便为两者提供速度的价值......

赢得客户心中的秘诀

增加人类智慧。消费者越来越意识到和满足AI启用的...

聪明的谈话

组织和消费者如何拥抱语音和聊天助理

新的AI服务与Microsoft

Capgemini根据Microsoft Anzure推出新的AI服务,以加速业务影响......

连接的车趋势雷达2

Capgemini发明很高兴介绍连接的车辆趋势的第二个问题......

分析师和行业认可

Gartner魔术象限CRM和客户体验实施服务,全球 - 4月22日,2020年4月22日

“We believe our Leader positioning in Gartner’s Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services validates our commitment to empower our clients to take bolder steps in how they serve their customers’ needs, deliver personalized and relevant experiences, and change their organizations to deliver value at speed for both, their customers and their business. By continually expanding our capabilities, we are able to create sustainable competitive advantage for our CX clients. We are happy to have been positioned yet again this year.”

Capgemini赢得了两辆2020个PEGA合作伙伴奖项

Capgemini连续第九年被认可,这次卓越的增长和交付,数字转型卓越。“Capgemini通过提供成功推动业务结果的线路技术解决方案,始终如一地为客户提供价值。我们很乐意再次认识到这一有价值的合作伙伴关系,就像我们名称的两个2020 PEGA合作伙伴奖的胜利者一样,“Pegasystems副总裁Ken Nicolson说。

阅读更多图标
Capgemini是2020年的Adobe Platinum合作伙伴

“我们独特的整体运营能力混合结合了我们全球提供高效,有效的解决方案的能力使我们能够发展您最珍贵的资产:您与您的客户之间的关系。”

阅读更多图标

188金宝搏beat官网

我们的域名,解决方案和服务

你在寻找更多的客户吗?或者,您是否希望更好地了解您当前的客户 - 例如,他们最关心的是什么,以及如何驾驶与他们的更高的参与?您是否有希望在渠道上个性化经验?我们可以帮助您实现复杂营销活动的战略和观点,简化了发起活动的过程,提高了忠诚度活动的结果,更重要。点击这里知道现在更多。

AI用于沉浸式客户体验

AI用于沉浸式客户体验

释放AI对于CX的全部潜力

Capgemini内容爆炸

Capgemini内容爆炸

连接营销

连接营销

解决复杂性,提高营销生态系统的效率

会话商务主张

会话商务主张

你准备好听你的客户吗?真听吗?

经验事宜

经验事宜

体验...

营销收购平台

营销收购平台

我们的营销收购平台是一项最终解决方案,使得现代化......

移动用户体验和设计

移动用户体验和设计

移动使用在我们的私人,专业和社交生活中起着重要作用,......

预测服务以满足客户参与

预测服务以满足客户参与

在全渠道世界中实现个性化的客户参与

智能移动性连接

智能移动性连接

Capgemini发明了汽车行业的首款全球全球产品带来......

智能移动连接:客户引擎

智能移动连接:客户引擎

汇集技术,见解和跨行业专业知识,以快速传播,......

我们的合作伙伴生态系统

销售队伍
adobe.
佩加
树液
微软

我们专家的预测

客户体验

营销已于2021年已连接

虽然2021年大多数CMO的预算将继续进入Martech,50%的CMOS ......

covid对话:客户体验

趋势,技术,关键主题和围绕客户体验(CX)的问题......

零售

预测2021:客户体验 - 零售

趋势,技术,关键主题以及零售业的问题,旨在塑造......

与我们的CX专家联系

Darshan Shankavaram.

全球负责监督,建设和提供Capgemini的数字客户体验投资组合,在营销,销售,服务,商业和前端(互动)。

托马斯Dmoch博士

汽车,消费品,数字营销,数字销售专家

TérenceGoudriaan.

客户体验专家,数字客户体验,数字转型

Naresh Khanduri.

数字商业解决方案,创新与策略

Fernand Khousauoun.

商业流程管理专家