我们的社交媒体行为准则

集团内外的社交媒体正在改变我们互动的方式。在线协作使人们能够分享知识和想法,而不管等级、头衔或经验如何。这是我们参与关于凯捷工作的讨论并展示我们在这些领域的专业知识的一种方式。

这种数字互动在带来巨大利益的同时,也伴随着一定的风险和责任。因此,我们制定了本行为准则,以确保您的互动是安全的、积极的,并真正代表凯捷品牌。

注:除了以下内容外,所有员工都应熟悉组网络安全可接受使用策略

个人账户

在创建自己的账户时,你需要做的一个决定是,你是将其用于个人、专业或两种类型的内容。

你可以选择拥有完全私人的社交媒体账户:不提及你的雇主,不分享凯捷的内容,不连接你的渠道和凯捷品牌。在这种情况下,您可以随意使用您的通道。

但请记住,在当今这个时代,将私人、私人和工作完全分开几乎是不可能的。仅仅因为你没有宣布你的雇主,人们就不难把这些点联系起来。这意味着,作为凯捷的员工,我们希望您在做任何事情时都遵守我们的商业道德准则。

专业的账户

一旦你使用了链接凯捷内容的社交媒体账户或博客,你需要遵守以下具体的指导原则:

  • 欢迎您在您的用户简介中声明您在凯捷的角色,但必须始终明确的是,这个账户不是一个企业渠道,而是一个人的声音。
  • 一旦你宣布了你与凯捷的合作,你发布的任何内容都应该反映我们的价值观,并与我们的道德原则一致
  • 不要在你的个人资料或用户名中包含Capgemini(例如@JaneCapgeminiDCX)
  • 请不要在您的头像中使用凯捷品牌。欢迎您使用官方凯捷品牌的横幅为您的社会媒体档案
  • 转发或分享也就是说,不允许分享侵犯知识产权、诽谤、毁谤、滥用的内容
  • 永远不要分享客户机密或泄露机密知识产权的内容

发布前三思

请记住,大多数在线社交平台就像公共市场:所有人都可以看到外面的东西。在社交平台上,职业和个人信息的界限并不总是清晰的。在隐私政策不断变化、搜索引擎索引功能强大的今天,你无法总是确定哪些内容被分享、浏览或存档。请注意,你在网上发布的内容将在很长一段时间内公开。你发布的内容会反映出你的真实情况,所以要与你希望在朋友、家人、同事和客户面前展现自己的方式保持一致。

如果你不确定某些内容是否适合在网上分享,那就不要发布。安全总比后悔好。

责任

无论你身在何处,你都要对自己的言行负责,即使是在网络世界。请记住,当你参与社交媒体时,你是以个人身份发言,而不是代表团体。用第一人称单数表示自己。

当您在网上讨论与集团相关的信息时,请提供您的姓名和角色,并提及您为集团工作。如果您有一个单独的网站涉及或对集团有影响,请使用免责声明,如“在这个网站上表达的观点是我个人的,而不是凯捷公司的。

在适用法律允许的情况下,集团保留监督社交平台使用的权利,并采取适当行动防止可能损害集团声誉的滥用行为。违反本指南将根据当地人力资源政策和适用法律予以处罚。

建立公司账户或成为正式的集团代表,共享关于集团和我们工作领域的信息,需要获得集团数字和内容团队的批准。只有这些帐户可以显示公司的标志。如果您想代表凯捷或创建企业客户,请与您当地的营销和传播团队联系。如果有媒体或在线媒体与您联系有关凯捷的在线内容,请将其提交给集团新闻办公室或您当地的公关经理。

行为

您的网上行为应符合我们的商业道德准则和集团网络安全可接受使用政策。您有机会帮助塑造集团的在线声誉。用你的专业知识来丰富讨论,帮助解决问题,分享我们工作环境的兴奋,促进学习和想法分享。

信任是建立网络关系的关键因素。即使不同意别人的意见,也要保持尊重的语气,及时回应别人的评论,以建立信任。如果你意识到自己犯了一个错误,要立即改正。

不要在网上从事任何在你的工作场所不可接受的或非法的行为。例如,不得发表贬损、欺凌、恐吓、骚扰其他用户,不得使用侮辱或发布仇恨、诽谤、威胁、歧视或色情内容。

团体尊重个人意见,你也应尊重他人及他们与你有不同想法的权利。值得记住的是,涉及政治、宗教和性的话题可能是高度敏感的,你应该考虑避免谈论那些可能被认为是个人的、令人反感的甚至是冒犯的话题。你不应该发表可能冒犯某一种族、宗教或性别成员的言论、笑话或展示内容。

也请记住,由于缺乏非语言交流或文化差异,你的读者会以不同的方式理解你在网上使用的语气。一些参与者可能不熟悉在线交流中使用的缩写、表情符号和其他常用代码。还要记住,评论经常被断章取义,所以要坚持事实。

保密

始终保护客户、集团和供应商的机密信息和其他专有信息。这是一项合同和法律要求;违反规定将被处以巨额罚款,并可能受到刑事起诉。不要在网上发布任何你不会与记者、客户、分析师或竞争对手分享的东西。

确保任何涉及客户、合作伙伴和供应商的信息没有违反任何保密义务。也请记住你在雇佣协议中的保密义务。

不要泄露同事或其他人的资料,不要滥用他们的个人资料或在未经他们允许的情况下发表他们的照片。

即使应用程序落后于SSO,用户仍然应该对可能具有敏感性质的信息进行良好的判断。不要使用社交平台交换客户、集团或供应商机密的信息,除非访问被限制在一个严格控制的封闭社区,且每个参与者都已清除接收此类信息的权限,且平台已清除适当的安全级别。公共网站不是与集团其他员工进行内部沟通的合适论坛。

版权

遵守法律和法规,特别是有关知识产权的法律,包括版权和商标。

您不得发布违反法律或侵犯集团或任何第三方知识产权的内容或采取任何行动。在使用知识产权(例如版权或商标)前,你必须获得适当的许可。

关于凯捷商标,除了本文件中描述的规则外,您还必须遵守集团品牌政策和视觉识别指南。

最终的想法

按照这一政策使用社交媒体平台可以成为非常有效和强大的沟通工具。为你所做的事情感到自豪,并在追求更好的质量和更大的效率的过程中享受成就感。最重要的是,请使用良好的判断力,注意他人,不怕麻烦地倾听和被理解。

最后更新:2020年10月
保单持有人:乔·莫里斯